PRIVACYVERKLARING — M-WOOD FOR LIFE

Versie: 1.1

Datum: 07.02.2026

Handelsnaam: M-Wood for life

Juridische entiteit: M-Wood for life BV

Zetel: Maria Gorettistraat 33, 2640 Mortsel, België

Ondernemingsnummer/BTW: BE 1030.754.563

E-mail: contact@m-woodforlife.be

Website: www.m-woodforlife.be

Privacy-contact: contact@m-woodforlife.be (t.a.v. “privacy”)

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

M-Wood for life BV is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij kunnen o.a. de volgende persoonsgegevens verwerken, afhankelijk van jouw contact met ons:

·         identificatie- en contactgegevens (naam, adres, e-mail, telefoonnummer);

·         leverings- en facturatiegegevens (factuuradres, btw-gegevens indien van toepassing);

·         communicatiegegevens (e-mails/berichten, afspraken en relevante inhoud);

·         gegevens nodig voor uitvoering/plaatsing/herstelling (bv. leveringsinfo, toegangsinformatie, plaatsingsafspraken);

·         websitegegevens/cookiegegevens (zie punt 12).

3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens (doeleinden)?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor:

·         het opstellen en opvolgen van offertes;

·         het uitvoeren van bestellingen en diensten (productie, levering, plaatsing, herstellingen);

·         facturatie, betalingen, boekhouding en administratie;

·         klantenbeheer en dienst-na-verkoop;

·         naleving van wettelijke verplichtingen;

·         communicatie via kanalen die je gebruikt om ons te contacteren (bv. e-mail, telefoon, sociale media);

·         marketing/nieuws (bv. nieuwe producten of promoties) enkel wanneer dit wettelijk toegestaan is (op basis van toestemming waar vereist, en met mogelijkheid tot uitschrijven/bezwaar).

4. Op basis van welke rechtsgrond verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meerdere van deze rechtsgronden:

·         uitvoering van een overeenkomst of precontractuele stappen (bv. offerte op jouw vraag);

·         wettelijke verplichting (bv. boekhouding/fiscaliteit);

·         gerechtvaardigd belang (bv. klantenbeheer, service, verdediging bij betwistingen);

·         toestemming (bv. nieuwsbrief of bepaalde marketingcookies waar wettelijk vereist).

5. Met wie delen wij gegevens (ontvangers)?

Wij delen persoonsgegevens enkel wanneer nodig, met:

·         transporteurs/koeriers en eventuele partners voor levering/plaatsing (uitvoering overeenkomst);

·         boekhouder/accountant en professionele adviseurs (boekhouding/fiscaliteit);

·         IT- en communicatiedienstverleners, waaronder:

o    Google (bv. e-mail/agenda/bestanden en/of website-analyse, afhankelijk van onze configuratie), en

o    Meta (Facebook/Instagram) (bv. communicatie, pagina-interacties en/of advertentie- en meetdiensten wanneer geactiveerd);

·         overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn.

Waar vereist sluiten wij verwerkersovereenkomsten of gelijkwaardige contractuele afspraken af.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte (EER)

Bij gebruik van bepaalde dienstverleners (zoals Google en Meta) kunnen persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt. Indien dit gebeurt, zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG, zoals standaardcontractbepalingen (SCC’s) en/of andere wettelijk aanvaarde mechanismen.

7. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens (bewaartermijnen)?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden, en rekening houdend met wettelijke termijnen:

·         facturen en boekhoudkundige/fiscale stukken: tot 10 jaar na het betrokken boekjaar (conservatieve bewaartermijn);

·         offertes zonder bestelling: tot 24 maanden na het laatste contact;

·         klant- en ordergegevens (incl. service/garantie): zolang nodig voor uitvoering, garantie/service en eventuele betwistingen, met een richttermijn van max. 5 jaar na laatste contact, tenzij een langere wettelijke termijn vereist is;

·         marketing/nieuwsbrieven: tot uitschrijving/bezwaar of intrekking van toestemming.

8. Ben je verplicht je gegevens te geven?

Bepaalde gegevens zijn noodzakelijk om een offerte op te maken, te leveren/plaatsen en te factureren. Als je deze gegevens niet verstrekt, kunnen wij de overeenkomst mogelijk niet (correct) uitvoeren.

9. Jouw rechten

Je hebt (onder de voorwaarden van de AVG) recht op inzage, correctie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar.

·         Als verwerking gebeurt op basis van toestemming, kan je die toestemming op elk moment intrekken (zonder impact op eerdere verwerking).

·         Je kan op elk moment bezwaar maken tegen direct marketing.

Verzoeken kan je richten aan: contact@m-woodforlife.be (t.a.v. “privacy”). Wij kunnen vragen om je identiteit te bevestigen.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

11. Klachten

Je kan ons contacteren via contact@m-woodforlife.be. Je kan ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

12. Website, cookies en sociale media

Onze website kan cookies en gelijkaardige technologieën gebruiken (bv. voor basisfunctionaliteit, statistieken/analytics en – indien geactiveerd – marketing), onder meer via Google en/of Meta. Voor niet-essentiële cookies vragen wij toestemming via onze cookiebanner en kan je je voorkeuren aanpassen via de cookie-instellingen. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid: https://m-woodforlife.be/cookie-policy.